對于醫(yī)藥電商,行業(yè)總有著不同的態(tài)度與看法。作為站在行業(yè)發(fā)展前沿的上市醫(yī)藥公司,從他們公布的半年報可以看出其對醫(yī)藥電商的態(tài)度頗為復(fù)雜。
記者梳理了主板163家醫(yī)藥行業(yè)的上市公司(按證監(jiān)會行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn),除一心堂、益豐、老百姓、大參林外)的半年報發(fā)現(xiàn),早期已經(jīng)布局醫(yī)藥電商的企業(yè),電商的業(yè)績還是有不少亮點,像云南白藥、仁和藥業(yè)、太安堂等;也有部分企業(yè)則表示將加強(qiáng)這方面業(yè)務(wù)的開拓力度;不過更多的企業(yè)對此依然是“只字不提”。
至于背后的原因,結(jié)合這些公司半年報以及醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀來看,行業(yè)政策是最關(guān)鍵的要素。
微不足道的電商業(yè)務(wù)
在這163家上市公司半年中,提及到醫(yī)藥電商的企業(yè)僅有23家,如果是已經(jīng)在運(yùn)營醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的企業(yè),更是屈指可數(shù)。這一定程度上反映了當(dāng)前醫(yī)藥電商在整個醫(yī)藥市場的“尷尬”地位。
在這23家提及醫(yī)藥電商的企業(yè)中,還有一家企業(yè)是在剝離電商業(yè)務(wù)的?刀髫愒诎肽陥笾刑岬剑肮緦崿F(xiàn)營業(yè)收入 23.4 億元,較上年同期減少 23.27%,但按剔除去年末處置的珍誠醫(yī)藥并表因素后可比口徑,比上年同期增長 21.34%!贝饲埃刀髫惥桶哑煜碌腂2B平臺珍誠醫(yī)藥轉(zhuǎn)讓出去了。可見,醫(yī)藥電商并不是“一塊肥肉”,運(yùn)營不順的話很可能成為企業(yè)的“包袱”。
當(dāng)然,如果運(yùn)營得當(dāng),電商業(yè)務(wù)將是企業(yè)發(fā)展的重要引擎。據(jù)國藥股份的半年報,旗下的電商平臺國藥商城,截至6月末,共新增客戶1628家,已擁有線上客戶7844家,今年交易訂單 10132筆,訂單量同比增長45%。
廣藥白云山旗下白云山醫(yī)藥銷售公司通過拓展白云山金戈電商渠道的銷售,使得上半年金戈電商渠道銷售同比增幅較大。自有電商廣藥健民網(wǎng)及廣藥白云山天貓店業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展,銷售同比增長30%以上。像云南白藥、仁和藥業(yè)、太安堂等大力拓展電商渠道的企業(yè),它們的電商業(yè)務(wù)繼續(xù)延續(xù)著持續(xù)增長的勢頭。南京醫(yī)藥半年報顯示,凈利1.12億元,電商收入5千萬元。
此外,有不少現(xiàn)已嘗試電商業(yè)務(wù)的企業(yè)在半年報中表示,將繼續(xù)強(qiáng)化電商渠道的驅(qū)動力,為業(yè)務(wù)打造新的增長點。
九芝堂表示,“大健康在穩(wěn)定發(fā)展醫(yī)藥渠道的同時大力開發(fā)商超渠道,并積極嘗試和探索電商、微商等現(xiàn)代銷售模式! 馬應(yīng)龍則以線上推廣,線下引流,優(yōu)化電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),豐富品類結(jié)構(gòu)的方式進(jìn)行優(yōu)化升級。健康元在保健品方面,也將加大電商、社交電商等新渠道開放及推進(jìn)力度,加快探索新模式。
雖然醫(yī)藥電商潛力巨大,目前也有一批代表性的企業(yè),但從整個醫(yī)藥市場來看,無論是市場規(guī)模還是影響力依然微不足道。
繞不開的行業(yè)政策
在移動互聯(lián)時代,電商已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要推動力,也造就了不少商業(yè)神話。醫(yī)藥電商是否能復(fù)制或借鑒其他行業(yè)電商的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)?可惜的是,在醫(yī)藥電商領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)思維終究繞不過行業(yè)政策的圍墻。
在163家的上市企業(yè)中,基本上是醫(yī)藥工業(yè)企業(yè),它們最大的市場是醫(yī)院終端,因此在處方藥禁止網(wǎng)售的政策環(huán)境以及現(xiàn)有的營銷模式下,讓它們觸網(wǎng)幾乎是不可能的事情,再加上它們早已建立了輻射各業(yè)務(wù)區(qū)域的銷售團(tuán)隊、營銷體系,除了B2B模式,其他的醫(yī)藥電商模式根本不適合這些工業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
在OTC市場,由于零售藥店的市場地位不斷提升,這些工業(yè)企業(yè)更愿意與藥店進(jìn)行合作,這樣既能發(fā)揮現(xiàn)有營銷團(tuán)隊的力量,又不會對現(xiàn)有的營銷體系造成沖擊,與其在未知的領(lǐng)域開荒,不如在熟悉的領(lǐng)域精耕細(xì)作。
實際上,即使是在當(dāng)前取消藥品加成、降低藥占比、實施二票制等政策變革的時代,再加上成本不斷增加,大部分的上市企業(yè)在半年報里的表述基本是優(yōu)化改革當(dāng)前的營銷模式,而非進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域。
不過,也有一些企業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,融合線上、線下的要素進(jìn)行模式創(chuàng)新,在政策壁壘重重的醫(yī)藥電商領(lǐng)域探索新的發(fā)展模式。
天士力在半年報中提到,將逐步構(gòu)建健康管理中心加藥店平臺的電商新模式,將慢病服務(wù)中心作為線下協(xié)助患者下單及配送的中轉(zhuǎn)站,建立完善的慢病健康管理體系,不斷拓展服務(wù)與產(chǎn)品范圍,形成基于醫(yī)保的第三方精準(zhǔn)健康管理平臺。據(jù)介紹,天士力建立的糖尿病慢病管理服務(wù)平臺,糖尿病會員數(shù)量快速增長。截至 2017 年6月,線上糖尿病會員人數(shù)從5萬人增加至 7 萬人,上半年相關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入1.3 億元,同比增長45%。
強(qiáng)者恒強(qiáng)
在這二十多家涉及醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的上市企業(yè)中,云南白藥、太安堂、仁和藥業(yè)這三家早已布局電商業(yè)務(wù),業(yè)績也頗具亮點,這與目前醫(yī)藥電商 “強(qiáng)者恒強(qiáng)”的發(fā)展特點相吻合。
云南白藥在半年報中表示,“在現(xiàn)代渠道推行互聯(lián)網(wǎng)+,將產(chǎn)品渠道和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行嫁接,采用自主建設(shè)和平臺入駐協(xié)同的方式,實現(xiàn)主要電商平臺全覆蓋;同時,開展在微商等領(lǐng)域內(nèi)的渠道建設(shè)探索,渠道優(yōu)勢顯著。
健康產(chǎn)品事業(yè)部在以旗艦店形式入駐各大電商平臺的基礎(chǔ)上,依據(jù)自身產(chǎn)品特性,緊跟新零售時代發(fā)展步伐,在杭州成立互聯(lián)網(wǎng)營銷中心,逐步打開健康產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新格局!睌(shù)據(jù)顯示,云南白藥電商業(yè)務(wù)營業(yè)利潤達(dá)到4多億元。
而太安堂旗下的電商平臺康愛多業(yè)務(wù)規(guī)?焖僭鲩L,行業(yè)地位進(jìn)一步鞏固。其半年報提到,“截至2016年12月31日,康愛多注冊用戶超過3000萬,累計交易用戶2000萬。日訪問量超過300萬,日處理訂單5萬單,同時實現(xiàn)了全司會員資源與終端藥店的共享!
仁和藥業(yè)的電商業(yè)務(wù)則表現(xiàn)出兩極分化的態(tài)勢。目前,仁和藥業(yè)的電商業(yè)務(wù)主要有O2O業(yè)務(wù)的叮當(dāng)醫(yī)藥和B2C業(yè)務(wù)的仁和藥房網(wǎng),受到盈利模式的營銷,O2O業(yè)務(wù)目前仍處于虧損的狀態(tài),而B2C業(yè)務(wù)呈現(xiàn)增長的趨勢。
值得注意的是,還有不少已經(jīng)涉足醫(yī)藥電商的上市企業(yè),相關(guān)情況并未在半年報中公布出來,也許等到年度報告出來時,才是檢驗上市醫(yī)藥公司對電商態(tài)度的最佳時機(jī)。