對群眾投訴舉報和媒體曝光的案件線索，要逐一進行調(diào)查核實處理，實名舉報要及時反饋，做到事事有調(diào)查，件件有回音。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構和醫(yī)務人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，要依法嚴肅查處到位，決不可有案不查，包庇縱容。

　　對于情節(jié)嚴重的違法違規(guī)行為，堅決依法吊銷醫(yī)療機構相關診療科目或者《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

　　 （三）密切協(xié)調(diào)配合。各地要將監(jiān)督檢查結果與醫(yī)療機構校驗、評審、不良執(zhí)業(yè)行為記分管理等掛鉤，探索建立“黑名單”制度，對發(fā)生重大違法違規(guī)案件的醫(yī)療機構和相關人員，依法納入社會信用體系，加大對違法違規(guī)行為的懲罰力度。

　　強化部門溝通協(xié)作，對不屬于衛(wèi)生計生行政部門管轄范圍的醫(yī)療廣告、醫(yī)療服務價格等違法行為，應當依據(jù)有關法律法規(guī)及時通報或移送相關部門。涉嫌犯罪的，及時移送司法機關依法追究刑事責任。

　　 （四）強化社會監(jiān)督。各地要暢通投訴舉報渠道，主動公開投訴舉報電話，鼓勵群眾提供違法違規(guī)案件線索。加強與媒體的溝通，積極宣傳有關工作進展，公開曝光典型案件，查處大案要案時可邀請媒體跟蹤報道，加大對違法犯罪分子的震懾力度。

　　密切關注近期相關輿情變化，認真梳理和分析研判，及時回應社會關切，為專項監(jiān)督檢查營造良好社會氛圍。

　　請各地于2016年11月15日之前向國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥局書面報送階段性工作進展情況，2017年8月15日前將本省（區(qū)、市）專項監(jiān)督檢查工作總結及匯總表（附件3-6）的紙質版和電子版報送國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥局。

　　附件：1.二級、三級醫(yī)院監(jiān)督檢查表.doc

　　2.一級醫(yī)院、門診部、診所監(jiān)督檢查表.doc

　　3.二級、三級醫(yī)院監(jiān)督檢查匯總表.doc

　　4.一級醫(yī)院、門診部、診所監(jiān)督檢查匯總表.doc

　　5.案件查處匯總表.doc

　　6.被吊銷執(zhí)業(yè)許可證（診療科目）的醫(yī)療機構一覽表.doc

　　國家衛(wèi)生計生委辦公廳 國家中醫(yī)藥管理局辦公室